Všeobecné obchodné podmienky

poskytovania systému Kamio, účinné od 13. 10. 2026

1. Poskytovateľ

Systém Kamio poskytuje spoločnosť:

(ďalej len „poskytovateľ“).

2. Úvodné ustanovenia a pojmy

1. Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) upravujú práva a povinnosti poskytovateľa a objednávateľa pri poskytovaní systému Kamio a súvisiacich služieb.
2. Objednávateľ je podnikateľ alebo právnická osoba, ktorá si u poskytovateľa objedná systém Kamio. Služba je určená výhradne podnikateľom a vzťahy sa riadia zákonom č. 513/1991 Zb. Obchodný zákonník.
3. Systém Kamio (ďalej len „systém“) je webová aplikácia na evidenciu vozového parku – vozidiel, vodičov, kontrol, servisu, porúch, pneumatík a náhradných dielov.
4. Inštalácia je samostatná kópia systému s vlastnou databázou vytvorená pre jedného objednávateľa.
5. Balík je rozsah služby (Štart, Firma, Flotila alebo individuálny), ktorý určuje limity a funkcie systému a rozsah podpory.
6. Zúčtovacie obdobie je mesiac, štvrťrok alebo rok podľa spôsobu platby zvoleného objednávateľom.

3. Uzavretie zmluvy

1. Objednávateľ môže prejaviť záujem prostredníctvom kontaktného formulára na kamio.sk alebo e-mailom na info@kamio.sk.
2. Poskytovateľ na základe dopytu pripraví cenovú ponuku. Zmluva vzniká podpisom zmluvy o poskytovaní systému Kamio oboma zmluvnými stranami, prípadne písomným alebo e-mailovým potvrdením ponuky objednávateľom.
3. Tieto VOP sú neoddeliteľnou súčasťou zmluvy. Ak sa samostatná zmluva odchyľuje od VOP, má prednosť zmluva.

4. Predmet služby

1. Poskytovateľ objednávateľovi zriadi inštaláciu systému a udelí mu nevýhradné, neprenosné právo používať systém počas trvania zmluvy v rozsahu zvoleného balíka.
2. Súčasťou služby je údržba systému, odstraňovanie chýb a aktualizácie, ktoré poskytovateľ vydá pre používanú verziu systému.
3. Systém je dostupný cez internetový prehliadač. Objednávateľ zabezpečí vlastné technické vybavenie a pripojenie na internet.

5. Balíky a ich obsah

	Štart	Firma	Flotila
Počet vozidiel	do 10	do 30	do 75
Aktívni používatelia	3	10	neobmedzene
Všetky moduly evidencie, upozornenia, export a tlač	áno	áno	áno
Logo objednávateľa v systéme a na tlači	nie	áno	áno
Denník aktivít	nie	áno	áno
Vlastná fotka na prihlasovacej stránke	nie	nie	áno
E-mailová podpora	áno	áno	áno
Telefonická podpora (za poplatok podľa čl. 8)	nie	áno	áno
Úpravy na mieru v cene	–	–	3 hodiny ročne

1. Do počtu vozidiel sa nezapočítavajú vozidlá v stave „vyradené“ alebo „predané“.
2. Pri dosiahnutí limitu balíka systém neumožní pridať ďalšie vozidlo alebo aktivovať ďalšieho používateľa. Objednávateľ môže kedykoľvek požiadať o prechod na vyšší balík; nová cena platí od nasledujúceho zúčtovacieho obdobia.
3. Pre viac ako 75 vozidiel alebo pre špeciálne požiadavky pripraví poskytovateľ individuálnu ponuku.
4. Hodiny úprav na mieru zahrnuté v balíku Flotila sa počítajú za každý rok trvania zmluvy. Nevyčerpané hodiny sa do ďalšieho roka neprenášajú.

6. Zavedenie systému

1. Zavedenie systému zahŕňa zriadenie inštalácie, nastavenie údajov objednávateľa a sprístupnenie systému administrátorovi objednávateľa.
2. Za zavedenie systému patrí poskytovateľovi jednorazová odplata, ktorej výška sa určuje individuálne podľa počiatočných požiadaviek objednávateľa, najmenej však 199 € bez DPH. Konkrétnu sumu uvádza cenová ponuka alebo zmluva.
3. Odplata za zavedenie je splatná na základe faktúry vystavenej po sprístupnení systému objednávateľovi.
4. Prenos existujúcich údajov objednávateľa (napríklad z tabuliek Excel) sa vykonáva na základe dohody a účtuje sa podľa článku 8, ak ponuka neuvádza inak.

7. Cena a platobné podmienky

1. Za používanie systému platí objednávateľ pravidelný poplatok podľa zvoleného balíka a spôsobu platby v zmysle aktuálneho cenníka na kamio.sk. Ceny sú uvedené bez DPH; DPH sa účtuje podľa platných predpisov.
2. Pri štvrťročnej platbe poskytuje poskytovateľ zľavu 5 % a pri ročnej platbe zľavu 15 % z mesačnej ceny.
3. Poplatok sa fakturuje vopred na začiatku každého zúčtovacieho obdobia. Splatnosť faktúr je 14 dní od ich vystavenia, ak nie je dohodnuté inak.
4. Ak je objednávateľ v omeškaní s úhradou viac ako 30 dní, poskytovateľ ho na to upozorní a po márnom uplynutí dodatočnej lehoty 7 dní môže obmedziť prístup do systému až do úhrady. Údaje objednávateľa sa tým nevymažú.
5. Poskytovateľ môže zmeniť cenník. Zmenu oznámi objednávateľovi e-mailom najmenej 30 dní vopred a nová cena platí od najbližšieho zúčtovacieho obdobia po uplynutí tejto lehoty. Ak objednávateľ so zmenou nesúhlasí, môže zmluvu vypovedať podľa článku 13.

8. Služby navyše

1. Nasledujúce služby nie sú súčasťou pravidelného poplatku a poskytujú sa za samostatnú odplatu: úpravy systému na mieru (nad rámec hodín zahrnutých v balíku Flotila), zaškolenie používateľov, konzultácie, prenos údajov, telefonická podpora a iné práce na žiadosť objednávateľa.
2. Úpravy systému, zaškolenie, konzultácie, prenos údajov a ostatné práce podľa bodu 1 sa účtujú hodinovou sadzbou 50 € bez DPH za každú začatú hodinu, ak nie je dohodnutá pevná cena.
3. Telefonická podpora sa účtuje sadzbou 20 € bez DPH za každú začatú polhodinu hovoru.
4. Služby navyše poskytovateľ vyúčtuje faktúrou spravidla raz mesačne spolu s ich prehľadom (dátum, popis činnosti, čas).
5. Rozsiahlejšie úpravy poskytovateľ vopred nacení. S prácou začne až po odsúhlasení ceny objednávateľom.

9. Podpora

1. Požiadavky na podporu objednávateľ zasiela na info@kamio.sk. E-mailová podpora je súčasťou všetkých balíkov.
2. V balíkoch Firma a Flotila je k dispozícii aj telefonická podpora v pracovných dňoch od 8:00 do 16:00. Telefonická podpora sa účtuje podľa článku 8 bod 3.
3. Poskytovateľ odpovie na požiadavku spravidla do 3 pracovných dní v balíku Štart, do 2 pracovných dní v balíku Firma a do 1 pracovného dňa v balíku Flotila.
4. E-mailová podpora zahŕňa pomoc pri používaní systému a odstraňovanie chýb systému. Nezahŕňa úpravy systému, zaškolenie ani konzultácie podľa článku 8.
5. Odstránenie chyby systému, ktorú spôsobil poskytovateľ, je bezplatné aj vtedy, ak ju objednávateľ nahlási telefonicky.

10. Práva a povinnosti objednávateľa

1. Objednávateľ určí administrátora, ktorý spravuje používateľov a ich prístupové práva.
2. Objednávateľ zodpovedá za správnosť a úplnosť údajov, ktoré do systému vkladá, a za ochranu prístupových údajov svojich používateľov.
3. Objednávateľ nesmie systém ďalej poskytovať tretím osobám, kopírovať ho, zasahovať doň ani ho používať v rozpore s právnymi predpismi.

11. Dostupnosť, údaje a zálohovanie

1. Poskytovateľ vynakladá primerané úsilie na nepretržitú dostupnosť systému. Plánovanú údržbu vykonáva podľa možnosti mimo pracovného času.
2. Systém prevádzkuje poskytovateľ na svojom hostingu. Náklady na hosting sú zahrnuté v pravidelnom poplatku.
3. Poskytovateľ zálohuje údaje objednávateľa najmenej raz denne.
4. Údaje, ktoré objednávateľ do systému vloží, patria objednávateľovi.

12. Zodpovednosť

1. Systém je nástroj na evidenciu a pripomínanie termínov. Nezbavuje objednávateľa povinnosti dodržiavať zákonné termíny (technické a emisné kontroly, poistenie, platnosť dokladov vodičov a podobne).
2. Poskytovateľ nezodpovedá za škodu spôsobenú nesprávnymi alebo neúplnými údajmi v systéme, výpadkom pripojenia objednávateľa ani zásahom tretích osôb, ktorý nemohol odvrátiť.
3. Celková zodpovednosť poskytovateľa za škodu je obmedzená výškou odplaty, ktorú objednávateľ zaplatil za posledných 12 mesiacov pred vznikom škody. Obmedzenie sa nevzťahuje na škodu spôsobenú úmyselne.

13. Trvanie a ukončenie zmluvy

1. Zmluva sa uzatvára na dobu neurčitú.
2. Objednávateľ môže zmluvu vypovedať kedykoľvek e-mailom na info@kamio.sk. Zmluva skončí uplynutím zaplateného zúčtovacieho obdobia; už zaplatený poplatok sa nevracia.
3. Poskytovateľ môže zmluvu vypovedať s výpovednou lehotou 3 mesiace. Od zmluvy môže odstúpiť s okamžitou účinnosťou, ak je objednávateľ v omeškaní s úhradou viac ako 60 dní alebo ak podstatne porušuje článok 10.
4. Pri skončení zmluvy poskytovateľ objednávateľovi na jeho žiadosť odovzdá export jeho údajov v bežnom formáte (napríklad CSV). O export je potrebné požiadať do 30 dní od skončenia zmluvy, potom poskytovateľ údaje vymaže.

14. Ochrana osobných údajov

1. Pri vkladaní údajov o vodičoch a zamestnancoch do systému je objednávateľ prevádzkovateľom osobných údajov a poskytovateľ ich sprostredkovateľom podľa čl. 28 nariadenia GDPR. Podmienky spracúvania upravuje zmluva o spracúvaní osobných údajov, ktorú zmluvné strany uzatvoria spolu so zmluvou.
2. Spracúvanie osobných údajov návštevníkov webu kamio.sk popisuje dokument Ochrana osobných údajov.

15. Duševné vlastníctvo

1. Systém Kamio vrátane úprav vykonaných pre objednávateľa je autorským dielom poskytovateľa. Objednávateľ získava len právo systém používať podľa článku 4.
2. Označenie a logo Kamio nesmie objednávateľ používať bez súhlasu poskytovateľa.

16. Záverečné ustanovenia

1. Právne vzťahy neupravené týmito VOP sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky, najmä Obchodným zákonníkom.
2. Poskytovateľ môže tieto VOP meniť. O zmene informuje objednávateľa e-mailom najmenej 30 dní pred jej účinnosťou.
3. Tieto VOP nadobúdajú účinnosť dňa 13. 10. 2026.